内部人士回应网易游戏宕机：系机房网络故障，排查起来难度非常大

8 月 5 日消息，今天上午，网易旗下《阴阳师》《第五人格》《七日世界》《一梦江湖》等多款游戏突发登录异常，“网易游戏崩了”话题迅速登上微博热搜。

网易内部人士向凤凰网科技透露：“内部办公系统 popo 也出现了一些问题，虽然可以正常收发消息，但部分业务功能暂时无法使用。”其初步判断，此次大规模宕机很可能源于网易内部服务器故障。网易官方也已发布内部公告确认情况：“因机房网络出现故障，导致 POPO 部分服务（包括云空间、任务、工作台、开放平台等）受到影响……运维团队正在紧急排查和处理中。”据知情人士表示：“此次故障影响范围广，排查难度极大，仅服务器重启就需要耗费大量时间。”

据了解，这是继2025年3月之后，网易游戏再次出现大范围服务中断。本次宕机持续时间已超过2小时，大量玩家反映游戏卡在登录界面，尝试“重启设备”“切换网络”甚至“卸载重装”等方式均未能解决问题。

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