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11 月 12 日消息，美团今日正式推出骑手委屈关怀计划。凡经核实属于“非骑手责任”的委屈事件，平台在审核通过后将提供最高达 50000 元的委屈安抚金，并配套提供平台法律援助支持。 骑手可通过美团骑手或美团众包 App 中的“骑手之家”服务入口，填写相关表单并提交证明材料进行申请。据了解，海报底部小字注明，该计划将逐步覆盖全国范围。 美团指出，在即时配送的实际场景中，骑手时常遭遇突发性、多样化的情绪冲突与不公对待——从无端责骂、恶意刁难，到由此引发的各类纠纷等。这些难以被...

11 月 28 日消息，美团外卖今日正式发布全新智能出餐解决方案 —— 出餐格。 以往常见的出餐方式主要依赖“屏幕手动点击出餐”或“使用出餐宝扫码出餐”。而此次推出的出餐格则引入了重力感应自动识别技术，实现无需操作的智能出餐，助力商家真正解放双手。 该产品彻底摆脱传统人工点击或扫码上报的繁琐步骤，真正做到“放置餐品即完成出餐”，显著提升出餐效率。 骑手到店后，只需查看设备上的显示屏所呈现的订单信息，便可迅速定位对应餐品，无需再翻找纸质小票，有效降低取错餐的风险。...